Miten käsittelemme yhteydenottojen tietoja

Huoltopyyntölomake

Huoltopyyntölomakkeella kysytään nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, kohteen osoite tai paikkakunta, kohdetyyppi, palvelu tai havaittu ongelma, kiireellisyys sekä vapaa viesti. Lähetetty pyyntö tallennetaan sivuston omaan yhteydenottorekisteriin ja välitetään sähköpostina Kaivosähkö Oy:lle.

• Käyttötarkoitus: yhteydenottoon vastaaminen, työn suunnittelu ja tarjouksen tekeminen.
• Käsittelyperuste: sopimuksen valmistelu tai rekisterinpitäjän oikeutettu etu vastata yhteydenottoon.
• Tietoja ei käytetä markkinointiin eikä luovuteta ulkopuolisille.
• Yhteydenottoon liitetään tieto siitä, miltä sivulta ja mistä lähteestä (esimerkiksi hakukone tai mainoslinkki) saavuit. Tietoa käytetään vain markkinoinnin osuvuuden arviointiin.
• Tietoja säilytetään niin kauan kuin yhteydenoton hoitaminen ja mahdollinen työ edellyttävät. Toteutuneiden töiden tiedot siirtyvät yrityksen huoltojärjestelmään, ja niitä säilytetään kirjanpitoa koskevan lainsäädännön mukaisesti.

Puhelut ja sähköposti

Puhelimitse tai sähköpostilla annetut tiedot käsitellään samalla tavalla ja samaa tarkoitusta varten kuin lomakkeella annetut.

Evästeet ja kävijämittaus

Sivustolla ei ole evästeitä, mainosverkkojen seurantakoodeja eikä kolmannen osapuolen analytiikkaa. Kävijämäärää mitataan yrityksen omalla mittauksella, joka tallentaa sivun osoitteen, ajankohdan, viittaavan sivuston nimen, osoiterivin kampanjatunnisteet sekä karkean laiteluokan (puhelin, tabletti vai tietokone). IP-osoitetta ei tallenneta.

• Ilman suostumusta: sivulataukset lasketaan ilman mitään tunnistetta, eikä selaimeen tallenneta tai siitä lueta mitään.
• Suostumuksella: selaimeen tallennetaan satunnainen kävijä- ja istuntotunniste, joiden avulla nähdään eri kävijöiden määrä ja käynnin kulku. Tunnisteet eivät sisällä henkilötietoja eikä niistä voi tunnistaa kävijää.
• Suostumuksen voi perua milloin tahansa lisäämällä sivun osoitteen perään ?analytiikka=pois, jolloin tunnisteet poistetaan selaimesta.
• Selaimen "Älä seuraa" -asetusta noudatetaan: silloin mitään ei kirjata.
• Käsittelyperuste: rekisterinpitäjän oikeutettu etu tietää, mitkä sivut palvelevat kävijöitä. Selaimeen tallennettavat tunnisteet perustuvat suostumukseen.

Mainosklikkauksen tunniste

Kaivosähkö mainostaa Google-haussa. Kun saavut sivustolle mainoksesta, osoiterivillä on Googlen lisäämä klikkaustunniste. Sivusto ei asenna Googlen seurantakoodia eikä tallenna tunnistetta selaimeen; tunniste kulkee mukana vain käynnin ajan osoiterivillä. Jos lähetät huoltopyynnön, tunniste tallennetaan pyynnön yhteyteen. Jos yhteydenotto johtaa työhön, tunniste voidaan ilmoittaa Google Adsille toteutuneena yhteydenottona. Googlelle ei lähetetä nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta eikä muita henkilötietoja – vain klikkaustunniste, ajankohta ja työn arvo.

• Oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot.
• Oikeus pyytää virheellisen tiedon oikaisua.
• Oikeus pyytää tietojen poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta.
• Oikeus vastustaa käsittelyä ja pyytää käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Pyynnöt osoitetaan sähköpostilla osoitteeseen sahkokaivo@gmail.com.